Programa amplia modernização dos serviços públicos com atendimento presencial e plataformas digitais

Nova etapa do RJ Digital municípios integra serviços físicos e online, fortalece a parceria com as prefeituras e facilita o acesso do cidadão aos serviços públicos.

O governo do estado do rio de janeiro lançou a segunda fase do programa RJ Digital municípios, ampliando a modernização do serviço público em todo o território fluminense. a iniciativa integra atendimento presencial e digital, aproximando o estado, as prefeituras e a população.

Nesta quinta-feira, foi assinado um termo de cooperação técnica com os municípios, formalizando a expansão do programa. a principal novidade desta etapa é a implantação do conceito Phygital, que une o atendimento físico ao digital. a proposta prevê a criação de unidades presenciais onde o cidadão poderá acessar, em um único local, diversos serviços públicos com apoio da tecnologia.

A iniciativa, desenvolvida em parceria com as prefeituras, reforça o compromisso do estado com a inovação, a inclusão digital e a melhoria do atendimento ao cidadão.

Os primeiros municípios a receberem as unidades Phygital serão Nova Friburgo, Barra Mansa, Paraíba do Sul, Valença e Volta Redonda. além disso, outras cidades contarão com plataformas digitais próprias, reunindo serviços como agendamento, ouvidoria, gestão de demandas e uso de inteligência artificial. lançado em 2022, o rj digital municípios já conta com a adesão de cerca de setenta por cento das prefeituras e segue avançando na construção de um estado mais conectado, eficiente e acessível para a população.