A Câmara Municipal de Petrópolis aprovou a indicação legislativa, de autoria do vereador Gil Magno, que solicita ao prefeito municipal o envio de Projeto de Lei dispondo sobre a ampliação do canal de atendimento da Secretaria Municipal de Saúde por meio do aplicativo WhatsApp.
A proposta tem como objetivo aprimorar a comunicação entre os usuários e o sistema de saúde municipal, oferecendo um meio eficiente, acessível e amplamente utilizado pela população, inclusive por pessoas com pouca familiaridade com ferramentas digitais.
De acordo com o texto, a ampliação do WhatsApp da Saúde poderá abranger diversos serviços, como informações sobre o protocolo de regulação de atendimentos, horários de consultas e exames agendados, locais de atendimento, identificação e contato das unidades de saúde conveniadas, além da confirmação de comparecimento ou reagendamento de consultas.
O canal também poderá ser utilizado para esclarecer dúvidas frequentes dos pacientes, por meio de atendimento humano ou automatizado, contribuindo para tornar o fluxo de informações mais ágil e organizado.
Na justificativa, o vereador Gil Magno destaca que a medida ajudará a reduzir deslocamentos desnecessários, filas e transtornos enfrentados pelos usuários, além de promover maior transparência e eficiência no agendamento e acompanhamento dos serviços de saúde.
Segundo o vereador, a iniciativa complementa os meios tradicionais de atendimento e representa um avanço na modernização da gestão pública, fortalecendo um modelo de saúde mais prático, acessível e voltado para o acolhimento humanizado da população.
A indicação legislativa será encaminhada ao Poder Executivo Municipal para análise e providências cabíveis.
