Com o objetivo de garantir o suporte jurídico necessário aos consumidores atingidos pelas recentes interrupções no fornecimento de energia elétrica, a Prefeitura promove nesta quinta-feira (12/02), uma ação especial do Procon Itinerante nos distritos. A unidade móvel de atendimento passará pela Posse e pelo Brejal para formalizar reclamações que servirão de base para o ajuizamento de ações de ressarcimento por danos morais e materiais.
Atuando nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o Procon Petrópolis busca assegurar que a concessionária de energia apresente justificativas e seja responsabilizada pelos prejuízos causados à população.
O atendimento começa pela manhã na Posse, onde a equipe estará ao lado da Praça CEU das Artes Corta Rio, entre 10h30 e 12h30. No período da tarde, o serviço segue para o Brejal, com atendimento ao lado do Bar do Nelinho, das 14h às 16h30. Para registrar a queixa, os moradores devem comparecer com documento de identidade, CPF e uma fatura de energia elétrica.
Esta ação intensifica a fiscalização sobre a prestação de serviços públicos, um dos eixos estratégicos da atual gestão para o cuidado com os distritos. A Prefeitura ressalta que a formalização individual é um passo fundamental para que o cidadão consiga reaver valores perdidos em decorrência das interrupções.
Além da presença nos distritos, o Procon mantém seus canais permanentes de denúncia e orientação. Os consumidores podem buscar auxílio por e-mail (procon@petropolis.rj.gov.br) ou pelo telefone 2246-8469. O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, na sede do Centro (Praça da Águia), e das 10h às 16h, na sede de Itaipava (Centro da Cidadania).
