O Natal reafirma seu peso como a principal data do varejo brasileiro com 124,3 milhões de consumidores indo às compras, de acordo pesquisa de Intenção de Compras da CNDL e do SPC Brasil. O ticket médio nacional previsto é de R$ 174 para cada presente, valor R$ 37 superior ao registrado em 2024. De acordo com a Câmara de Dirigentes Lojistas de Petrópolis, as vendas estão aquecidas e o movimento tende a acelerar nos próximos dias com o pagamento da segunda parcela do décimo terceiro salário.
Em média, os consumidores pretendem comprar quatro presentes, número que sobe para cinco entre as classes A e B. Os filhos lideram a lista de presenteados (58%), seguidos pela mãe (46%) e pelo cônjuge (40%). Também são os filhos que devem receber os presentes de maior valor para 28% dos entrevistados.
Roupas aparecem como principal escolha (52%), seguidas por perfumes e cosméticos (36%), calçados (30%) e brinquedos (30%). Ao mesmo tempo, 43% dos consumidores já substituíram ou pretendem substituir produtos por experiências, como viagens, jantares, passeios ou shows.
Para o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Petrópolis, Cláudio Mohammad, o aumento do ticket médio reflete um comportamento mais seletivo. “O consumidor está comprando com mais critério. Muitas vezes opta por menos itens, mas com maior valor agregado, seja pela qualidade, seja pelo significado do presente”, avalia.
As lojas físicas seguem como principal canal de compra, com 75% das intenções, especialmente lojas de departamento e shopping centers. No ambiente digital, sites e aplicativos internacionais ganham espaço, embora mais da metade dos consumidores priorize lojas brasileiras.
O pagamento também revela mudanças importantes. O PIX lidera as preferências, com 54%, seguido pelo cartão de crédito parcelado (39%). Entre os que parcelam, a média é de 4,8 parcelas, o que estende os pagamentos até abril ou maio de 2026. “O crédito segue decisivo para o Natal, e o lojista precisa estar atento às condições oferecidas, sem perder de vista o planejamento financeiro”, aponta Cláudio Mohammad.
