O Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Rio de Janeiro (CBMERJ) segue avançando na modernização e humanização do atendimento pré-hospitalar. A corporação que incluiu recentemente o ensino básico da Língua Brasileira de Sinais (Libras) nos cursos básicos de formação de socorristas, agora, dá mais um passo importante na promoção da acessibilidade ao criar um Cartão de Comunicação Visual. O novo recurso irá auxiliar no atendimento às vítimas com dificuldades de comunicação, especialmente pessoas surdas.
O material, que já está sendo distribuído e ficará disponível em todas as viaturas operacionais da corporação, funciona como uma ferramenta prática e intuitiva. O cartão reúne ícones ilustrativos acompanhados de palavras em português e inglês, permitindo uma comunicação rápida e eficiente em situações de emergência, onde cada segundo é decisivo.
Dividido por temas, o cartão possibilita que socorristas façam perguntas básicas para identificação da vítima, como “seu nome?”, “seu telefone?”, “seu endereço?” e “data de nascimento?”. Também inclui orientações diretas, como “estou aqui para ajudar”, “por favor, deite” e “aguarde aqui”, facilitando o acolhimento inicial.
Outro destaque é a identificação de condições de saúde e situações de risco. Por meio dos símbolos, o paciente pode indicar, por exemplo, se tem diabetes, alergias, se está grávida, se faz uso de medicamentos ou se ingeriu bebida alcoólica. Há ainda campos para sinalizar se sofreu agressão, ou se utilizava cinto de segurança no momento de um acidente.
O cartão também contempla uma ampla lista de sintomas, permitindo apontar dores e condições como dor de cabeça, dor no peito, problemas respiratórios, pressão alta, tontura, vômito, febre, convulsão, dormência em membros e até inconsciência. Além disso, inclui recursos para indicar necessidades imediatas, como uso de oxigênio, administração de soro, encaminhamento para hospital ou contato com familiares.
Outro ponto importante é a escala visual de dor, que vai de 0 a 10, representada por expressões faciais, facilitando que a vítima indique a intensidade do desconforto de forma simples e universal.
- Ao integrar Libras à formação dos militares e disponibilizar ferramentas de apoio à comunicação, a corporação amplia sua capacidade de resposta e garante um atendimento mais digno, eficiente e acessível para toda a população – afirma o Secretário de Estado de Defesa Civil e Comandante-Geral do Corpo de Bombeiros Coronel Tarciso
A medida também acompanha uma tendência internacional de uso de recursos visuais no atendimento de emergência, especialmente em cenários com barreiras linguísticas, deficiência auditiva ou situações em que a vítima esteja impossibilitada de se comunicar verbalmente.
Com a inovação, o Corpo de Bombeiros do Rio de Janeiro aposta não apenas na resposta a emergências, mas também na construção de um serviço público mais inclusivo de qualidade e humanizado.
