A divulgação do reembolso dos copos vendidos no Rock The Mountain foi um dos pontos que receberam orientação do Procon Petrópolis durante a vistoria nas dependências do Festival, que acontece nos próximos fins de semana (30 e 31/10 e 1/11 – 6,7 e 8/11). A equipe do Procon verificou a acessibilidade, distribuição de banheiros, sinalização, preços e condições de comercialização de produtos antes da abertura ao público.
O coordenador do órgão, Fafá Badia, explicou que os avisos não davam o destaque necessário à possibilidade de devolução dos recipientes usados para o consumo de bebidas alcoólicas. A produção foi orientada a incluir essa informação e, conforme relatou, já está providenciando a mudança.
“Os copos, mesmo depois de utilizados, podem ser devolvidos pelo consumidor, com o recebimento do valor de volta. Quem preferir também pode levá-los para casa”, explicou Fafá.
A compra da cordinha usada como suporte deve ser opcional. De acordo com o coordenador do Procon, o acessório é vendido separadamente e sua aquisição não pode ser uma condição para obter o copo. Ele também informou que o público pode levar o próprio recipiente.
Realizada anualmente, a inspeção ocorre quando a montagem já permite avaliar a estrutura que atenderá os frequentadores. O trabalho abrange a localização dos sanitários, as indicações nas áreas de circulação e alimentação, a exposição dos valores das mercadorias e as formas de pagamento. Os agentes conferem ainda os itens disponíveis em estoque e os prazos de validade.
“A gente faz essa vistoria quando já está quase tudo no local. Verificamos desde a acessibilidade até as informações que o consumidor vai encontrar para comprar e circular pelo espaço”, afirmou o coordenador.
Fafá relatou que as condições observadas estavam dentro do esperado, com a orientação para ajustar a comunicação sobre o ressarcimento. O acompanhamento terá continuidade ao longo da programação, com visitas sem horário marcado.
“Durante o evento, vamos fazer fiscalizações da bilheteria aos banheiros para conferir como tudo está funcionando”, finalizou.
