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A confirmação pode ser feita em até 30 dias após a imunização, tempo necessário para que as doses sejam incluídas no sistema do Ministério da Saúde.
Para solicitar ajuda, o cidadão deve enviar um email para conectesus@teresopolis.rj.gov.br, anexando as imagens do comprovante de vacinação, de um documento de identificação com foto e CPF.
As unidades de saúde também continuam atuando na resolução das divergências cadastrais. A pessoa que tiver dúvidas pode procurar o ponto de vacinação onde recebeu a dose, em posse do comprovante de vacinação, do documento de identificação com foto e CPF.