O parque de iluminação de Petrópolis conta com mais de 40 mil pontos. Para facilitar o atendimento de demandas por novos reparos, além do aplicativo para smartphones (ilumina Petrópolis) lançado no mês passado pela nova prestadora do serviço público, a população agora conta também um link no site da Prefeitura de Petrópolis onde as solicitações podem ser feitas.
“Já foram mais de mil pedidos recebidos. O usuário baixa o app e ali ele consegue colocar o endereço ou usar o sistema de GPS para marcar o local onde está o poste que precisa de reparo na luminária. Essa ação gera um protocolo para o usuário, que pode acompanhar o pedido também pelo aplicativo. Em média, temos conseguido atender a essas demandas em um prazo de até 48 horas”, informa o coordenador de iluminação da empresa.
Outro canal de comunicação já disponível à população é o link para pedir reparo disponível no site da prefeitura de Petrópolis. “Quem acessa a página principal da prefeitura já encontra o banner para pedidos com a identidade visual da campanha do Ilumina Petrópolis. É só clicar nele que o cidadão será direcionado para o endereço na web onde ele faz o pedido com a mesma facilidade que encontra hoje no aplicativo que a empresa já fornece. Além disso, está previsto para os próximos dias a disponibilização de um canal de telefone 0800”, informa a secretária de Serviços, Segurança e Ordem Pública, Karina Bronzo.
