Papelada sem fim, processos armazenados em caixotes que só aumentam a burocracia e tiram a eficiência do serviço público: foi assim que o prefeito Rubens Bomtempo e o secretário Paulo Roberto Patuléa descreveram a Secretaria de Fazenda, que tem mais de 15 mil processos em papel aguardando lançamento para o Imposto Predial Territorial Urbano (IPTU). Na terça-feira (21), Bomtempo determinou o fim dos documentos físicos, com uma estrutura digital que reúna todos os procedimentos, até o início de 2023.
A desorganização e o descontrole de documentos são apenas alguns dos problemas apontados pelo prefeito, na Secretaria de Fazenda. De acordo com ele, o espaço está em prédio anexo ao Palácio Sérgio Fadel desde 2016 – a ideia era aproveitar um espaço maior, que atendia as pessoas com acessibilidade e estacionamento, mas a estrutura foi se perdendo e a bagunça dá margem não só para piorar o atendimento, mas também para a perda de arrecadação.
O trabalho de transformação dos processos em meio digital será realizado pela Coordenadoria de Planejamento e Gestão Estratégica. “Isso faz com que tudo possa ter mais agilidade, transparência e economia. Hoje, com os processos físicos, além do papel há uma quantidade de gasolina e carro gasto, com gente levando de um lado pro outro; e o próprio cidadão, que hoje se desloca pedindo uma certidão simples, também irá se beneficiar”, disse o coordenador de Planejamento e Gestão Estratégica, Thiago Damaceno.
